برنامه ریزی پویا

برنامه ریزی پویا

چكيده

برنامه ريزي استراتژيك نقش كليدي در موفقيت سازمانها در ميدان رقـــابت دارد. اين نوع برنامه ريزي اگر به درستي تدوين شود، به انتخاب استراتژي هايي منجر مي شود كه درصورت اجراي صحيح و به موقع، موجب تعالي و پيشتازي سازمان مي شود.

امروزه فعاليتهاي اقتصادي جهان را تركيبي از سازمانهاي بزرگ، متوسط و كــوچك انجام مي دهند. همه اين سازمانها در محيطي متلاطم و بازاري به شدت رقابتي به دنبال پيروزي در برابر رقباي خود و ارضاي نيازهاي مشتريان خود هستند. برنامه ريزي استراتژيك در صورت تدوين و اجراي درست، ابزاري سودمند براي موفقيت شركتها در بازار رقـابت جهاني بوده و مي تواند آنها را سرپا نگه دارد.

ادامه نوشته

تحلیل رابطه الگوی حکمرانی خوب و فساد اداری

چکیده :

فساد به عنوان یکی از واقعیت های نا میمون جامعه امروزی، رشد بی‌سابقه‌ای در نظام اداری، سیاسی و اجتماعی جهان داشته است. چنان که رویدادهای اخیر نشان داده است، هیچ کشوری با هر میزان ثروت و قدرت نمی‌تواند ادعا کند که از پیامدهای مخرب فساد کاملاً مصون است. فساد انواع مختلفی دارد که فساد مالی، اخلاقی، سیاسی و اداری از جمله مهم‌ترین آن است.

فساد اداری که ناشی از عوامل بورکراتیک است محصول نظام اداری ناکارآمد، بورو کراسی منفی، نظام مدیریت غیر مؤثر و فقدان نظام شایسته سالاری است.

برای مقابله با فساد راه حل های متفاوتی ارائه شده است.

این مقاله در تلاش است با رویکردی نوین، ریشه فساد اداری را فراتر از عوامل شکلی و خرد تحلیل نموده و با دید کلان و جامع نگر به بررسی موضوع بپردازد.

در این راستا به تحلیل رابطه فساد و الگوی حکومت داری پرداخته و بر این نکته تاکید دارد که فساد متأثر از نوع رابطه دولت با سایر بخشها و نقش، جایگاه و کار ویژه آن در جامعه است.

بر این اساس الگوی حکمرانی خوب را به عنوان الگویی نوین در جهت کاهش فساد و افزایش سلامت اداری معرفی می‌کند و به تبیین رابطه بین الگوی یاد شده و فساد اداری می‌پردازد.

کلمات کلیدی :

حکمرانی خوب، فساد اداری، حاکمیت قانون، سلامت اداری، عوامل فسادزا

ادامه نوشته

تصميم گيري و تعيين خط مشي دولتي

تصميم گيري و تعيين خط مشي دولتي

•         خط مشي عمومي،عبارت است از خط مسير وراهي است كه انسان درپيش رودارد.

•         خط مشي ،درمعنی خاص عبارت است از تصميمات و سياست هائي كه به وسيله مراجع مختلف بخش عمومي از قبيل :مجلس ،دولت و قوه قضائيه اتخاذ مي گردد .

•         خط مشي عمومي ،اصول كلي است در مورد هدف هاي نظام و مسئووليت هايي كه هربخش بايد عهده دارگردد.

•         خط مشي عمومي مشخص كننده بايدها و نيايدها درجامعه و سازمانهاست .

ادامه نوشته

حسابرسی داخلی ،حلقه مفقوده در شرکتها

حسابرسی داخلی مقوله‌ای است که مانند بسیاری دیگر از موضوعات، از غفلت عمومی رنج می‌برد.

یک حسابدار رسمی در این زمینه می‌گوید: «در شرایطی که دامنه فعالیت‌های حسابرسی داخلی در دنیا گسترش یافته است، متاسفانه در کشور ما از آن به عنوان فرآیند «سندرسی» (بررسی کفایت کنترل‌های داخلی و قابلیت اتکای صورت‌های مالی) یاد می‌شود.

.
احمد عیسایی‌خوش، فوق‌لیسانس حسابداری، مدرس دانشگاه و عضو هیات مدیره موسسه حسابرسی ابتکار نوین است.
از دیدگاه وی، تا زمانی که حساب‌خواهی و حساب‌دهی وجود نداشته باشد، حسابرسی داخلی معنی پیدا نمی‌کند.
نویسنده کتاب‌های حسابداری منابع انسانی و حسابداری تقلب، وجود اقتصاد دولتی و نفتی، نبود فضای رقابتی و فقدان شرکت‌های بزرگ چندملیتی در کشور را از عوامل استقرار نیافتن حسابداری داخلی می‌داند.
او معتقد است حیطه فعالیت حسابرسان داخلی، بسیار بیشتر از حسابرسان مستقل است و به همین دلیل، حسابرسان داخلی باید توانایی‌ بیشتری نسبت به حسابرسان مستقل داشته باشند.
گفت‌وگوی تفصیلی «دنیای اقتصاد» با عیسایی‌خوش، به بررسی موضوع حسابرسی داخلی اختصاص یافته که از نظرتان می‌گذرد:

ادامه نوشته

حاکمیت شرکتی

حاکمیت شرکتی یک مجموعه روابطی است بین سهامداران، مدیران و حسابرسان شرکت که متضمن برقراری نظام کنترلی بمنظور رعایت حقوق سهامداران جزء و اجرای درست مصوبات مجمع و جلوگیری از سوءاستفاده­های احتمالی می­باشد. این قانون که مبتنی بر نظام پاسخگوئی و مسئولیت اجتماعی استوارست مجموعه­ای از وظایف و مسئولیتهایی است که باید توسط ارکان شرکت صورت گیرد تا موجب پاسخگوئی و شفافیت گردد.

ادامه نوشته

فرصت­ها و چالش­هاي داده­کاوي در شهر الکترونيکي

فرصت­ها و چالش­هاي داده­کاوي در شهر الکترونيکي

 

 

چكيده

فناوري اطلاعات و ارتباطات خصوصا اينترنت، به­صورت فعال حكومت­ها را در قرن بيست و يكم به­شدت تغيير­داده­است. داده­کاوي يکي از دستاورد­هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات براي بهبود تحليل­ها و تصميمات سازماني و استراتژي­هاي مديريتي مي­باشد. ادبيات بسيار وسيعي روي داده­کاوي و تکنولوژي­هاي بکارگيري موثر آن وجود­دارد. در سال­هاي اخير، شهر الکترونيک توجه بسياري از محققان را به­خود جلب­کرده­است. در واقع شهر الکترونيک از استفاده موثر دولت از تکنولوژي­هاي پيشرفته اطلاعات و ارتباطات و از طريق کانل­هاي اطلاعاتي مختلف همچون تلفن، اينترنت و ايستگاه­هاي عمومي کامپيوتري، ناشي مي­شود. هر روزه حجم عظيمي از داده­هاي دسترسي کاربران در سيستم­هاي شهر الکترونيک توليد مي­شوند. کاوش اين داده­ها در تجزيه و تحليل­هاي دولت، پيشگويي­ها، استراتژي­ها، کنترل و برنامه­ريزي­هاي عملياتي و تاکتيکي تاثير­گذار هستند. داده­کاوي در شهر الکترونيک نقش مهمي در تنظيم اهداف دولتي، کشف رفتار شهروندان و تخمين زمينه­هاي فعاليت آينده آنها دارد. البته در نقش اين داده­ها در موفقيت حکومت نبايد گزافه­گويي کرد. زيرا اتوماتيزه­کردن عوامل داده­کاوي در خدمات شهر الکترونيک، هنوز نيازمند حل­کردن بعضي مشکلات است. در اينجا براي فهم بهتر از اهميت و جايگاه داده­کاوي در شهر الکترونيک، مطالعه­اي شامل کاربرد­هاي داده­کاوي و چالش­هاي پياده­سازي موفق آن در شهر الکترونيک، توسعه­داده­شده­است. اين مطالعه مي­تواند منافعي را در اختيار سهام­داران مختلف و صاحبان اختيار که نياز به دستگيري دانش مخفي و ضمني از شهروندان، سازمان­ها و يا کسب و کار­ها دارند، قرار دهد.

ادامه نوشته

عوامل مؤثر در اتکای حسابرسان مستقل بر اطلاعات حسابرسی­شده توسط حسابرسان داخلی

عوامل مؤثر در اتکای حسابرسان مستقل بر اطلاعات حسابرسی­شده توسط حسابرسان داخلی

دکتر سید حسین سجادی[1] ، دکتر محسن دستگیر[2]، بابک عابدی صدقیانی[3]

چکیده

حسابرسان مستقل همواره با فشارهای روزافزون برای هدایت حسابرسی با کارایی بیشتر بدون به مخاطره انداختن کیفیت و اثربخشی مواجه هستند. استفاده­ی مطلوب از کار حسابرسی داخلی می­تواند کارایی و اثربخشی حسابرسی­های مستقل را بهبود بخشد و ارزش حسابرسان داخلی را برای سازمان صاحبکار تقویت کند.

هدف این تحقیق، درک چگونگی تأثیر شش عامل (صلاحیت حرفه­یی، بیطرفی، کیفیت کار انجام­شده، مراقبت حرفه­یی، در دسترس بودن حسابرسان داخلی و سطح خطر ذاتی) در تعیین اتکا بر اطلاعات حسابرسی­شده توسط حسابرسان داخلی است. این عوامل به وسیله­ی استانداردهای حسابرسی و تحقیقات قبلی شناسایی شده­اند. بسیاری از تحقیقات قبلی تلاش کرده­اند تا ترتیب درجه­ی اهمیت این عوامل را توسط حسابرسان مستقل تعیین کنند. نتایج حاصل از این تحقیقات گوناگون و غیر قطعی است. تحقیق حاضر بدون رتبه­بندی عوامل مؤثر در اتکا، به بررسی آنها پرداخته است.         

نتایج تحقیق نشان داد که عوامل صلاحیت حرفه­یی، بیطرفی، کیفیت کار انجام­شده، مراقبت حرفه­یی حسابرسان داخلی و سطح خطر ذاتی در اتکای حسابرسان مستقل بر اطلاعات حسابرسی­شده توسط آنان مؤثر هستند، اما در دسترس بودن حسابرسان داخلی در اتکا بر اطلاعات حسابرسی­شده توسط آنان مؤثر نیست.

واژه­های کلیدی: حسابرس مستقل، حسابرس داخلی، اتکای حسابرس مستقل بر کار حسابرس داخلی.

ادامه نوشته

طراحی ساختار نظام مستند سازی تجربیات سازمانی مدیران

طراحی ساختار نظام مستند سازی تجربیات سازمانی مدیران

چکیده

امروزه برای بقا و عملکرد سازمانها، عبرت از گذشته و آگاهی از اشتباه و رموز موفقیت ضروری است. سازمانها مجبور به یادگیری از تجربه های خود و دیگر سازمانها می باشند. با مستندسازی تجربه ها، امکان افزایش دانش و یادگیری سازمانی فراهم می شود و با به کارگیری تجربه های مرتبط با کسب و کار، عملکرد سازمانی افزایش پیدا می کند.

به منظور جمع آوری، مستندسازی، توزیع و استفاده مؤثر از تجربه های سازمانی، نیاز به نظام و ساختار مناسب ضروری می باشد. در همین راستا، ابتدا در این مقاله ادبیات و مبانی نظری مرتبط با موضوع بررسی شد و سپس مؤلفه ها و ویژگیهای نظامهای ثبت، ارزیابی، پاداش و توزیع تجربه ها تعیین و تشریح شدند. با این روش ساختار مفهومی مستند سازی تجربیات سازمانی طراحی شد. در پایان با کسب نظرهای خبرگان، ساختار طراحی شده آزمون شد.

کلید واژه ها: تجربیات سازمانی ، ساختار مستند سازی تجربه ها، نظام ارزیابی تجربه ها، دانش و

یادگیری سازمانی

ادامه نوشته

بررسی الگوهای استراتژی مدیریت دانش و استراتژی دانش در سازمان ها

بررسی الگوهای استراتژی مدیریت دانش و استراتژی دانش در سازمان ها

چکیده:

در مطالعات مدیریت دانش، استراتژی مدیریت دانش و استراتژی دانش مفاهیمی جدید و ابداعی می باشند که اغلب در پروژه های داخل کشور چندان مورد توجه قرار نگرفته است. از همین رو تحقیق حاضر با هدف بررسی و تبیین ضرورت ها، کارکردها و الگوهای مربوط به این دو مفهوم و بیان تفاوت های آن ها در سازمان ها انجام شده است. این تحقیق با روش مطالعات کتابخانه ای انجام شده و ابزار گردآوری اطلاعات در آن فیش برداری از منابع پایگاه های اطلاعاتی شبکه جهانی اینترنت، کتب و مقالات علمی فارسی و لاتین و پایان نامه های مرتبط با موضوع تحقیق بوده است. در این مقاله پس از بیان مسئله و اهمیت آن، الگوهای استراتژی مدیریت دانش و الگوهای استراتژی دانش با استفاده از منابع دست اول بررسی شده است. نتایج تحقیق حاضر نشان می دهد با توجه به تفاوت ماهیت و کارکرد این دو مفهوم، سازمان ها برای انجام پروژه های مدیریت دانش نیازمند تدوین استراتژی مدیریت دانش و استراتژی دانش خود به صورت جداگانه می باشند. استراتژی مدیریت دانش بر مبنای دسته بندی دانش به انواع دانش آشکار (صریح) و دانش پنهان (ضمنی) تعریف می شود و استراتژی  دانش بیان می کند که سازمان چه دانشی را، با چه عمقی، از چه منبعی و از چه طریقی برای پشتیبانی از برنامه استراتژیک خود بایستی کسب نماید.

واژه های کلیدی: دانش، مدیریت دانش، استراتژی مدیریت دانش، استراتژی دانش.

ادامه نوشته

هفت گام برای پیاده سازی مدیریت دانش در سازمانها

هفت گام برای پیاده سازی مدیریت دانش در سازمانها

خلاصه:

كسب و كارهاي پيشرو با ايجاد مديريت دانش سعي در كنترل دارايي هاي عقلايي و ايجاد ارزش دارند. پيتر ربورتسون مدير ارشد اجرايي در شركت توليدي chevron USA اخيرا مزاياي مديريت دانش را به اين شرح برشمرده است:

"واقعيت خوب براي كسب و كار مديريت دانش و تسهيم بهترين تجارب است.هرچه ما سريعتر و بهتر و اثربخش تر ايده هاي خود را تسهيم كنيم ، ما محصولات بهتري مي توانيم توليد كنيم ،به مشتري بهتر خدمت ارايه بدهيم و در كاركنانمان تعهد ايجاد كنيم".

كنترل سرمايه هاي عقلايي چطور مي تواند سودآور باشد؟اين مقاله سعي در توصيف گامهايي دارد كه سازمان بايد براي اجراي موفقيت آميز مديريت دانش طي كند .چالشهاي مديريت دانش در سازمانها در ارتباط با محتوا ، افراد و مسايل اقتصادي است.به هر حال ، اين تكنولوژي در نهايت سازمان را قادر به مديريت تجارب و دارايي هاي عقلايي خود مي كند.
هر چند در آغاز ، چالشهاي مديريت دانش به نظر پر ريسك مي آمد .تام داونپورت مدير برنامه مديريت اطلاعات در دانشگاه تگزاس معتقد است كه "مديريت دانش پرهزينه ، سياسي و بدون توقف است اما فرآيندي است كه سازمان نمي تواند از آن اجتناب كند." اوسپس اين سئوال را مطرح مي كند كه "چقدر براي يك سازمان هزينه آن قابل اغماض تر از دانش كاركنانش است ؟"
در اين مقاله نگرشي عملي به مديريت دانش خواهيم داشت تا مزاياي واقعي مديريت دانش براي سازمان به ارمغان اورده شود.

ادامه نوشته

نقش مدیریت تجربه در یادگیری سازمانی

در فرایند مدیریت هرچه اطلاعات دقیق‌تر و مستندتری در زمینه یك تصمیم یا رویداد موجود باشد، تحلیل فرایند اتخاذ تصمیم، نقاط ضعف فرایند و نیز رویدادهای تابع آن آسان‌تر خواهد بود. همچنین هر چه مستندات موجود دقیق‌تر و روشن‌تر ثبت شده باشد، دانش ارزنده‌تر و كاربردی‌تری را می‌توان به نسل‌های بعدی منتقل كرد. بیش از یك قرن از زمان تشكیل سازمان‌های الگو گرفته از سازمان‌های نوین غربی، در كشور ما می‌گذرد اما چه تعداد از مدیران و كاركنان فعال در سازمان‌ها افكار، دیدگاه‌ها، آموخته‌ها و اندوخته‌های تجربی و علمی خود و فرایند یادگیری خویش را در قالب یافته‌های فردی یا سازمانی مكتوب و مستند كرده‌اند؟ چه بخشی از این تجارب به نسل‌های بعدی و سایر مدیران سازمان انتقال یافته است؟ در این مقاله، مستندسازی تجارب با رویكرد مدیریت تجربه و با هدف توسعه یادگیری عملی در سازمان‌ها ارائه می‌شود؛ شاید از این رهگذر بتوان دانش نهفته در درون كاركنان باتجربه را به منظور به كارگیری در سازمان به منصه ظهور درآورد.

ادامه نوشته

ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی

ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی

چکیده: فرایند ارزیابی عملکرد که امروزه باید آن را در چارچوب مدیریت عملکرد طراحی و پیاده سازی نمود یکی از مهمترین فرایند توسعه منابع انسانی به شمار می رود. مهمترین عواملی که در طراحی یک فرایند ارزیابی عملکرد اثربخش لازم است مورد توجه قرار گیرند را می توان به شرح ذیل برشمرد:1- شفاف سازی ارتباط عملکرد کارکنان با استراتژی ها و اهداف سازمان 2- تعیین شاخصهای عملکردی جهت ارزیابی 3-تعیین و برقراری ارتباط بین فرایند ارزیابی عملکرد با سایر فرایندهای توسعه منابع انسانی. در این مقاله تلاش شده است با توجه به رویکرد فوق و براساس مدل “5W” نسبت به تشریح عوامل کلیدی در طراحی فرایند ارزیابی عملکرد پرداخته شود.

ادامه نوشته

شناسايي شاخص هاي منابع انساني در بخش بهداشت و درمان

شناسايي شاخص هاي منابع انساني در بخش بهداشت و درمان

چكيده:

اهداف: هدف اين مقاله طراحي و شناسايي شاخص هاي منابع انساني در بخش بهداشت و درمان است كه اين كار با بررسي مدل ها و روش هاي تدوين شاخص ها و نهايتاً طراحي يك چارچوب مفهومي جهت طبقه بندي و فهرست بندي شاخص هاي تدوين شده صورت گرفت.

ادامه نوشته

بازار یابی سبز

مقدمه :
 این روزها چنین به نظر می‌رسد که هر محصولی علت اجتماعی خاصی داشته و  بازاریابی براساس ملاحظات اجتماعی و محیطی ،  یکی از مهمترین فعالیتهای شرکتها شده است.
آمار و ارقام و مطالب فوق حاکی از آن است که مسائل محیطی و حفظ محیط زیست یکی از مهمترین معیارهایی است که مصرف کنندگان هنگام خرید آن را مدنظر قرار می‌دهندو در نتیجه این مسائل باعث شده است که مسائل محیطی وارد مفاهیم بازاریابی ‌گردند و رویکردی به نام بازاریابی سبز پدیدار شود.
تعریف  بازاریابی سیز :
بازاریابی سبز به توسعه و بهبود قیمت‌گذاری، ترفیع و توزیع محصولاتی اطلاق می‌شود که به محیط آسیب نمی‌ رسانند یا به تعریف دیگر یک استراتژی بازاریابی است که از طریق ایجاد مزایای قابل تشخیص محیطی بر اساس آنچه که مشتری انتظار آن را دارد از محیط حمایت می‌کند .
مفاهیم سبز موجود در بازاریابی سبز
مصرف کنندگان سبز: مصرف کنندگان سبز افرادی هستند که خیلی در مورد محیط طبیعی نگرانند و خرید و رفتارهای مصرفی‌شان را به منظور حمایت از محیط از طریق خرید محصولاتی که از نظر محیطی سالم‌اند اصلاح می‌کنند.

ادامه نوشته